고객 감동의 서비스로 신뢰받는 기업

Customer Service

공지사항


MUMS의 소식을 공지사항을 통해 알려드립니다.

미납관련 오안내 및 오발송건

멈스 고객만족센터
2019-01-25
조회수 1607

-양해문-


언제나 저희 음식물처리기를 이용해주시는 고객여러분께 깊은 감사의 뜻을 전합니다.
몇일전 , 채권추심의뢰업체의 미납안내 연락으로 당사의 서비스를 이용하시는 

전 고객님들께 오발송 되는 사고가 발생하여 긴급히 메세지로 나마 사과말씀 올립니다. 

본건을 확인후 긴급히 이용요금을 미납하지 않은 고객님들께 유선으로라도 알려야 했으나, 

현재 당사의 인력난과 통신장애로 인하여, 원활한 소통이 이루어지지 않았고, 즉시 응대가 되지않았습니다. 

당사의 실수로 인해 본의 아니게 혼란을 끼쳐드린바, 이렇게 메세지로나마 양해의 말씀을 올립니다.

시스템상의 오류로 인해 오발송된것이니 부디 고객 여러분께서는 넓은 마음으로 양해하여 주시길 부탁드리며, 

앞으로는 이와 같은 일이 발생하지 않도록 세심한 주의를 기울일 것임을 약속 드립니다. 

댁내 두루 평안하시길 바라며, 

저희 (주)멈스는 최고의 서비스 제공을 위해 언제나 노력하겠습니다. 감사합니다.

(주)멈스채권팀